« On ne mobilise pas des êtres humains en les encadrant à l’excès ; on les mobilise en reconnaissant leur compétence, leur discrétion et leur capacité à ajuster les normes au réel »
Dans Pour en finir avec le Machin. Les désarrois d’un consultant en management, Norbert Alter propose un pamphlet vif, satirique, souvent grinçant, pour mettre en lumière ce qu’il appelle le “machin” : le management abstrait, hypertrophié, celui des indicateurs, des procédures, des normes, qui finit par liquider la compétence collective et le sens.
À travers le personnage de Frédéric, consultant désabusé évoluant dans les strates de la “conseilitude”, Alter déroule trente années de pratiques managériales standardisées, de carnets d’outils “prêts à faire” et de dispositifs censés “motiver” les équipes. Mais c’est justement cette mécanique de la mobilisation qui, selon lui, « broie » ce qu’elle prétend susciter : la créativité, la coopération, l’initiative.
Ce livre n’est pas un manuel réunion, mais un miroir (souvent acide) du monde du travail contemporain. Il incite les dirigeants engagés à se demander non pas comment mobiliser (ce fantasme managérial), mais comment s’appuyer sur la mobilisation spontanée — ce don informel des collaborateurs que les dispositifs trop formels finissent souvent par tuer.
À méditer (et à discuter avec vos équipes) :
• La frontière entre le “travail prescrit” et le “travail réel” : combien de manœuvre laissons-nous aux équipes pour adapter, ajuster, corriger ?
• L’importance des espaces informels (discussions, tâtonnements, essais non autorisés) : sont-ils tolérés ou étouffés ?
• Le paradoxe du dispositif : plus on “programme” la mobilisation, plus on tue l’engagement spontané.
• Le rôle de la confiance — et ses limites — dans une organisation vivante.
Pour qui ? Pour tous ceux qui, malgré les KPI, les objectifs, les plans stratégiques, continuent de croire que l’humain est une ressource clé, et que l’engagement se cultive, non se décrète.
Norbert Alter est sociologue, professeur des universités, spécialiste du travail, des organisations et de l’innovation ordinaire. Il a enseigné notamment au CNAM, à Paris-Dauphine et à l’IEP de Paris. Ses recherches portent sur les effets de la standardisation du travail, sur les marges de manœuvre invisibles, sur les pratiques quotidiennes qui font sens dans les organisations.
Dans un entretien qu’il a donné à Nonfiction pour présenter ce livre, Alter explique qu’il a choisi d’emprunter une forme “romancée, provocatrice, argotique” pour sortir le propos du “langage managérial digéré” et heurter les tabous du pouvoir.
Informations pratiques
• Éditeur : Éditions EMS
• ISBN : 978-2-37687-964-0
• Où l’acheter : librairies physiques (Fnac, Cultura, librairies indépendantes), sites en ligne et directement sur le site de l’éditeur